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Twitter Principios Básicos: “Los 3 Tipos de Tuits”

13 Jun
Avatar del @ayuda cuenta oficial de Soporte de Twitter en Español

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Sin duda alguna Twitter debe su éxito a la simpleza, sin embargo esta “simpleza” hace que se pasen por alto varios principios básicos del funcionamiento de Twitter que pasan a ser “puntos oscuros” que pocos conocen y ayudan a potenciar la interacción, por ello, en lo personal, divido los Tuits en 3 tipos básicos:

1- Tuit Puro

2- Mención

3- Mención Pública.

1- Tuit Puro:

La columna vertebral del Twitter donde se encuentra la razón por la cual fue creado: no hay mucho que decir de este pues todos los tuiteros sabemos que es: “Un mensaje de máximo 140 caracteres” que trata sobre el tema que al administrador de la cuanta mejor le venga en gana y no tiene ninguna mención a otro usuario dentro de este, es “Texto Puro”

2- Mención:

Este tipo sigue el formato “@usuario Texto” y tiene por principal característica el tener el usuario al inicio del mensaje, este es el tipo de tuit mas viciado del Twitter pues es en este formato que se montan innumerables conversaciones públicas día a día que serían más propias de una conversación privada en Skipe o Whatsapp sin necesidad de pretender cambiar la naturaleza del Twitter de una “Red de intercambio de información” a un “Megachat” y acá la plataforma tiene una restricción que ayuda a evitar que este “intercambio de mensajes” (siendo amables) llegue a los TL de usuarios que no les interesa en los más mínimo el intercambio entre un usuario que siguen y otro que no, lo que constituye quizás el punto menos conocido del funcionamiento del Twitter:

“Cuando un tuit tiene el formato “@usuario texto”  solo puede ser visto en los TL de seguidores comunes del emisor con el receptor”

O sea Twitter lleva el tuit a los TL de los seguidores comunes pues es a este grupo al que podría interesarle lo que estos usuarios dicen entre ellos y obviamente también de esta forma descongestionan los TL de los que no cumplen con esta condición.

La mayoría de los tuiteros usamos este tipo de tuit para responder a una mención no por conocimiento de este hecho sino por simple pereza pues el sistema nos ubica después de usuario en la mayoría de las aplicaciones, incluida la oficial.

3- Mención Pública:

Admito que es mi tipo de tuit favorito; este sigue el formato: “Texto @usuario” o “Texto @usuario Texto” a mi parecer es la forma de respuesta más elegante y eficiente del Twitter.

Contrario al caso anterior al ubicar el texto antes del usuario el sistema hace llegar el tuit a los tl de todos los seguidores del emisor. Este es el formato ideal para el #FF pues si se usa el anterior carecería por completo de sentido al recomendar seguir a alguien a quienes ya lo siguen.

Suelo usar este tipo de tuit para hacer llegar info a todo mi TL cuando creo que les puede interesar, para llamar la atención sobre un tema o simplemente para recomendar tácitamente a otro tuitero (muchos siguen a otros por verlos interactuar con un tuitero conocido por ellos, el viejo principio de “El amigo de mi amigo es mi amigo”)

Recomendaciones de Redacción:

1- En el caso de tuits con formatos “@usuario @usuario @usuario @usuario texto” es difícil a veces saber a quien le está respondiendo alguien, acá otro principio de Twitter

“En un tuit que involucre a varios usuarios el sistema ubicará al usuario al que se responde como primer mencionado en tuit”

Aún así por cortesía a los demás recomiendo usar el formato: “@usuario Texto cc @usuario @usuario @usuario” hace mas simple a los demás saber a quien le respondo o bien el formato “Texto @usuario Texto cc @usuario @usuario @usuario” si se quiere hacer visible a todos los seguidores, esto ya es criterio del que escribe el tuit.

2- Un tuit del formato “@usuario texto”  no llama la atención del lector por el simple y sencillo hecho de que lo primero que se ve es el usuario, por eso para hacer vistoso y aumentar las posibilidades de lectura y respuesta del tuit, incluso por difusión, es mejor el formato “Texto @usuario

3- Twitter no es un Chat, evitemos por cortesía a nuestros seguidores cargar el TL con conversaciones, recordemos que en Twitter existe la modalidad de DM para responder.

4_ Una respuesta por TL es pública en cualquier manera, con menos difusión en el caso de la “mención” y mayor en el caso de la “mención pública”, si lo que deseas es una conversación donde nadie se meta mejor usa el Whatsapp o Skipe y no el TL. Hace no mucho leí a una tuitera reclamar a otra por “meterse en una conversación” y en ese momento lo que pensé de la que reclamaba fue: “¿Tienes cabeza niña? Pues úsala”

Saludos y bendiciones.

Jorge Jefferson :.

Fuentes: “Mundo Twitter” de José Luis Orihuela. Excelente texto para iniciarse en este medio

Twitter/Conceptos Básicos: “El Poder Las Listas”

31 Mar

el-poder-de-las-listasVarias veces me han preguntado: “¿Cómo se sigue un TL con varios miles de seguidores?” y la respuesta es simple: “No se puede”; la velocidad de un TL de cierto tamaño hace imposible para un ser humano darle seguimiento, de allí que cualquier tuitero medianamente grande no lee su TL, lo administra.

Twitter posee una herramienta muy poco usada por la gran mayoría de los tuiteros y son: “Las Listas”, las listas crean “Mini-TL´s” que son mucho más faciles de seguir que el “TL General”, segmentando a los seguidores por temas de interés es mucho más simple dar un seguimiento adecuado del acontecer de tu TL o simplemente enfocarte en un tema en especifico para un día en específico.

Imagen ! (vista de mi perfil en la esquina superior derecha)

Imagen ! (vista de mi perfil en la esquina superior derecha)

Para la creación de las listas uno debe dirigirse al menú en las esquina superior derecha de la pantalla en Twitter (Imagen 1) y dar clik en la opción respectiva.

Ya en esta opción Twitter les enviará a otro menú donde verán la opción de “Crear Lista” (imagen 2) el resto del proceso sale por lógica. Una vez creada la lista el siguiente paso sería adjuntar a esta los “Miembros” de esta.

imagen-2

Imagen 2

Una lista puede ser “Publica” o “Privada” como es fácil de deducir, de ser la lista “Pública” cualquiera puede verla en tu perfil e incluso suscribirse a ella (cada vez que se añada un nuevo miembro a una lista pública a este se le notificará del hecho), de ser la lista “Privada” solamente el usuario puede verla, las listas deben estar enfocadas en temas específicos para mejor aprovechamiento de la herramienta, yo por ejemplo cuanto con 5 listas privadas, una de ella para medios de prensa, otra de política, etc. y una lista Pública de “Tuiteros Recomendados” donde tengo a los tuiteros con los que más interactuo y por tanto puedo recomendar a otros tuiteros seguir.

Imagen 3. Perfil de @House_CR

Imagen 3. Perfil de @House_CR

En cada perfil aparece la opción de “Añadir o Quitar de listas” (imagen 3). Es mejor aprender a usar las Listas cuando el TL es aun pequeño, pues cuando ya se tiene cierta cantidad de seguidores la labor de acomodar las listas se vuelve pesada, pero es entonces también cuando es más necesaria, yo por ejemplo empecé a utilizar las listas cuando estaba, tan solo, por los 1500 seguidores recuerdo que fue una pesadilla acomodar las listas, desde entonces cada seguidor nuevo es asignado a una lista privada de: “Pendientes” en espera de conocer mejor a la cuenta y después asignarla en “x” o “y” lista. todos mis seguidores están en una lista, en otra o en varias.

Una ventaja adicional de las listas es que no esta condicionada a seguir a los miembros, lo cual resulta muy útil para quienes tratan de superar la “Barrera de los 2000” y encuentran el problema de seguir a “n” cantidad de medios de prensa (como fue mi caso, esto significa que puedo tener en una lista a un diario sin necesidad de seguirlo, de esta forma puedo poner en una sola lista a todos los diarios y no seguir a ninguno ahorrando espacio en el conteo de seguidos y njo sientan remordimiento por no seguirlos de hecho al añadir a una cuenta a una lista lo hacen puntearse mas alto en el raiting de Twitter y en los diversos indices que se utilizan en mediciones de RRSS.

Los invito a probar esta herramienta del Twitter y verán como se potenciona la información de su TL .

Saludos o bendiciones.

Jorge Jefferson :.

Sígueme en mi página: jorgejefferson.com

¿Qué es un Troll?… Y como combatirlo

19 Ene
Imagen tomada de: blogworld.com

Imagen tomada de: blogworld.com

Como todos saben, los que me conocen al menos, los “Trolls” son personajes que siempre me han llamado mucho la atención pues los considero un fenómeno social y cibernético muy interesante, aunque indeseable de las RRSS, por lo que no es extraño verme conversando o “Trolliando” a alguno a fin de estudiarlo.

En general el término “Troll” suele utilizarse muy mal, a causa, probablemente, de desconocimiento real de su significado así que primero que nada vemos de donde viene el calificativo:

“Troll” se original en “Troller” francés antiguo (una antigua forma de caza y adoptaba para dar nombre a una antigua figura mitológica de la tradición nórdica  caracterizada por su gusto por hacer maldades o travesuras (recuérdese el famoso Troll que vive bajo un puente del cuento) sin embargo el termino cibernético tiene otro orginen y proviene del ingles “Troll” que se utiliza para describir una forma de pesca, por lo que en realidad hace referencia a “lanzar el anzuelo” o “atrapar al novato (Fish o newbies, en el argot estadounidense)” que es en realidad en lo que conociste la “técnica” del Troll.CR_717915_cerebro_troll

“Los trolls pueden ser molestos de diversas formas. Un troll puede desbaratar la discusión en un grupo de noticias, diseminar malos consejos, y dañar el sentimiento de confianza en la comunidad del grupo de noticias. Más aún, en un grupo que se ha vuelto sensible a los trolls —donde el índice de engaños sea alto—, muchos que honestamente hacen preguntas ingenuas pueden ser rápidamente rechazados como trolls. Esto puede ser bastante desalentador para un usuario nuevo que tras atreverse a escribir su primer mensaje es inmediatamente bombardeado con airadas acusaciones. Incluso si las acusaciones son infundadas, ser clasificado como un troll es bastante dañino para la reputación en línea de uno“. (↑ a b Smith, Marc A.; Kollock, Peter, ed (1999). Identity and deception in the virtual community)

Antes de ver las características del “Troll” debe tenerse cuidado de no confundir términos con “Anónimo” o “Bot”, en el primer caso no todo “Anónimo” es “Troll” ni todo “Troll” es “Anónimo” (aunque si en la mayoría de los casos a causa probablemente de facilitar su maliciosa labor creando un “Personaje X”) el “Bot” por su parte es un programa informático creado a fin de emular un comportamiento humano (Muy usados por Cuentas Corporativas) tampoco debe confundirse a un miembro de una “batería” con un “Troll” la baterías son creadas por empresas dedicadas a las RRSS para difundir un X mensaje (Caso de las campañas políticas por ejemplo) tampoco debe confundirsele con una Cuenta Corporativa o Pagada, estas son personas o bots contratadas por empresas para difundir comunicados o administrar cuentas especificas de la empresa, son cuentas orientadas a promoción y servicio a cliente.

Ahora si, Características del “Troll”:Norwegian_troll_doll

– Insulto: Difunden constantemente insultos sobre un tema en particular, suelen manejar uno, dos o tres temas únicos.

– Ataque: Atacan a todo aquel que piensa de forma diferente o pone en riesgo su posición. Evaden el conflicto de argumento y optan simplemente por el insulto, su objetivo es hacer que el atacante se enoje y caiga en el juego del insulto para de esta forma reforzar la posición propia y debilitar al rival.

– Acoso: Suelen insultar, atacar y acosar a cuentas especificas a fin ya sea de desacreditarlas o ganar seguidores en el proceso. por lo general la identidad real del Troll es definida aproximadamente por aquellos a quienes ataca, a quienes defiende y de quienes NUNCA habla, una vez que se le ve con detenimiento pues defendiendo de esta manera la circunferencia es sencillo hacer cual es el centro.

– Sectarismo y Manipulación: Suelen buscar ser seguidos por personas de pensamiento similar o igual, o bien por personas de poco criterio que se identifiquen con ellos y ayuden a su vez en el los puntos anteriores. Son manipuladores natos.

– Mucho con lo menos: Buscan desatar reacciones en cadena de forma tal que con unos pocos tuits desencadenen gracias a los del punto anterior un “Efecto Dominó”

– Cazadores de Trolls: Una técnica común del Troll es acusar constantemente a otros de ser un Troll, con ello logra apartar la atención de si y difamando a un usuario real lesionar su credibilidad. Muchos pueden caer en el juego de seguir a un Troll identificándose con una “causa” inventada.

– Perfil bajo: Suelen mover información difamatoria por medios no públicos entre aquellos que considera su “Gente de Confianza”

– Pagado o No-Pagado: Efectivamente el Troll puede ser o no un “empleado pagado” para una causa X, en su gran mayoría son simplemente antisociales con una necesidad desesperada por llamar la atención o transmitir un mensaje que ellos consideran vital o bien simplemente personas que disfrutan molestando a otros, ello también seria síntoma de un padecimiento psicológico.

NOTA: El “Troll Astuto” genera un problema adicional y es que sus seguidores no lo consideran un Troll y toman sus puntos como “argumentos válidos” producto esto del mismo “fenómeno sectario” mencionado antes. Por otra parte, todos de vez en cuando asumimos alguno o varios de los comportamientos señalados anteriormente así que no te apresures a señalar que este o aquel es un Troll, para que el termino aplique debe tratarse de un comportamiento recurrente, característico de la cuenta en todos los aspectos antes señalados.

Ok, ahora…

¿Qué hacer con un Troll?

trollEn lo personal me encanta molestarlos pero es una práctica, la regla general dice: “No des de comer al Troll” sencillo, si un Troll te ataca simplemente bloquéalo. ¡CUIDADO! existen Troll muy fuertes en el Twitter con muchos miles de seguidores y altamente agresivos pueden generar una “Campaña de Spam y botar tu cuenta.

Si tu caso es ya del tipo “Hostigamiento” o “Persecución” DENUNCIALO AL TWITTER…

Twitter se toma muy en serio situaciones de este tipo, la presencia de Trolls es nociva para la Red Social pues interfieren en una “grata experiencia de la red”

Avatar del @ayuda cuenta oficial de Soporte de Twitter en Español

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En Twitter existe la opción de “Spamnear” pero en realidad es poco productivo, existe una opción m{as efectiva y poco conocida del Twitter que es el @ayuda envía un tuit a esta cuenta con el código #140ayuda twitter te responderá de inmediato con un correo electrónico solicitando información sobre el problema en eso momento simplemente informa sobre lo sucedido siguiendo los pasos que se te dan, adjunta en el formulario las direcciones de tuits insultantes o amenazantes que demuestren tu punto, entre mas grotescos mejor, asi el Troll cavará su propia tumba.

Para mas información sobre el reporte de “Cuentas Abusivas” recurran a este link de mis amigos del Equipo de Soporte de Twitter: https://support.twitter.com/groups/33-report-abuse-or-policy-violations/topics/166-safety-center/articles/72698-seguridad-usuarios-abusivos o escríbanme en Twitter, será un placer orientaros.

Así que ya saben: NO DEN DE COMER AL TROLL.

Saludos y bendiciones.

Jorge Jefferson

Sígueme en Twitter: @jjeffersonpc

o en Facebook: https://www.facebook.com/jorgejeffersonpc?ref=hl

Nota: cualquier aspecto que consideren deba sumarse al tema agradeceré mencionarlo en los comentarios para sumarlo al post actualizando. Gracias